Acil sağlık hizmeti dendiğinde akla ambulanslar gelmektedir. Hasta ya da yaralıyı ilgili hastanelere ulaştırmak amacıyla hastayı taşıyan, özel donanım ve ekipmanlardan meydana gelen, motorlu panelvan tipi hizmet araçlarına ambulans denmektedir.
Bilindiği gibi acil olarak rahatsızlandığımızda ya da bir ambulansı gerekli gördüğümüzde 112 acil sağlık hizmetlerini arayarak bulunduğumuz adrese devlet ya da özel hastanelerin ambulans araçlarını talep ederiz. Fakat bu durum bazen yoğunluktan dolayı bize zamanında ulaşamayabilir. Bilindiği gibi bazı hastalıklarda ya da yaralanmalarda ambulans aracının zamanında yerinde olması hayati önem taşımaktadır.
Burada devreye ambulans araç hizmetinin özel olarak alınması girmektedir. 112 acil servis ağından bağımsız olarak, ambulanslar ve acil sağlık araçlarıyla ambulans hizmetleri yönetmeliğinde belirtilen kurala bağlı olarak, Sağlık Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılan özel olarak hasta taşıma iştiraklerini yöneten hizmet aracına da özel ambulans denmektedir.
